Papá disgustado por la compensación de la compañía de préstamos de día de pago

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Un padre acumuló una deuda de miles de libras con una compañía de préstamos de día de pago que, según él, “jugaba con la miseria de la gente”.

George Lea, de 76 años, y su esposa Linda, de 71, de Tuebrook, obtuvieron una serie de préstamos del prestamista Provident a lo largo de los años para ayudarlos a pagar las compras de alimentos, Navidad y cumpleaños. George dijo que los préstamos eran una “solución rápida” en ese momento, pero con tasas de interés altísimas pronto se convirtieron en una espiral de deuda.

Provident, formaba parte de una empresa llamada PFG, que anteriormente otorgaba préstamos a corto plazo, con garantía y a domicilio con tasas de interés de hasta 1.557,7% APR, pero después de verse muy afectada por reclamos de venta engañosa, la empresa cerró definitivamente el 31 de diciembre del año pasado. .

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George y Linda se encuentran entre los clientes de Provident a quienes recientemente se les ofreció una compensación por los préstamos que la empresa les vendió de manera indebida, pero solo por menos del 10% de lo que se les debe. Se produce después de un fallo judicial en agosto del año pasado, que otorgó al prestamista de puerta de entrada permiso para limitar los pagos de compensación por préstamos mal vendidos a solo 4 peniques a 6 peniques por cada libra esterlina adeudada por las tarifas e intereses que se les cobraron.

En el caso de George y Linda, esto significa que se les ha ofrecido una compensación de hasta 4,50 libras esterlinas, una cifra que, según George, ni siquiera cubriría el costo de comprarle una barra de chocolate a cada uno de sus siete nietos.

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George le dijo a ECHO: “Jugaron con la miseria de la gente. Incluso si solo necesitabas hacer las compras para esa semana, así de malo fue, estábamos pelados”.

“Era Navidad la mayor parte del tiempo o tal vez un cumpleaños, no podíamos pagarlo, así que conseguimos una solución rápida que ayudó en ese momento, funcionó, pero cuando llegó a pagarlo todas las semanas y todavía estás luchando”. “

George dijo que cada semana un agente de Provident vendría a su casa en Tuebrook para cobrar el dinero que debían y cada vez preguntarían si la pareja quería pedir otro préstamo. Él dijo: “[The agents said] ‘Escucha, si no puedes pagar esto, ¿por qué no sacas otro? Págalo y tendrás unas pocas libras para gastar.

“Cuando estás deprimido y cuando estás en la indigencia, haces cosas como esta, estás desesperado. Siempre caímos en la trampa. Si obtienes un préstamo, tienes que devolverlo. Fueron tiempos desesperados y ellos sabían eso.

“Si pides prestadas £ 200 de inmediato, pasan a £ 400. Siguió subiendo y al final dije ‘tenemos que poner fin a esto'”.

Después de pagar todos los intereses que debían sobre los préstamos y negarse a pedir prestado más dinero, George dijo que no esperaban volver a tener noticias de Provident hasta que recibieron una carta sobre la compensación.

Él dijo: “Se pusieron en contacto con nosotros, nos enviaron una carta diciendo que recibirían una compensación y ellos [had] apagar. Pensamos ‘vamos a obtener unos cuantos centavos porque les dimos muchos intereses y eso es lo que nos ofrecieron: £ 3- £ 4.50.

“Fue una vergüenza. Ni siquiera pude comprar una barra de chocolate para mis nietos, le dije al tipo ‘quédatela'”.

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George y Linda están en proceso de apelar la cantidad de compensación que se les ha ofrecido y ahora está siendo revisada por un adjudicador independiente. Para ser elegible para un reembolso, debe haber obtenido un préstamo que era inasequible entre abril de 2007 y el 17 de diciembre de 2020 de Provident o sus submarcas Satsuma, Glo y Greenwood.

Provident cerró su portal de reclamos en febrero de 2022. Esto fue para los clientes que creen que se les vendió un préstamo de manera incorrecta antes del 18 de diciembre de 2020. Las personas que creen que se les vendió un préstamo de manera incorrecta el 18 de diciembre de 2020 o después, aún pueden enviar una queja a Provident a través de su línea de ayuda para quejas o a través de un formulario de quejas en su sitio web.

El ECHO se ha acercado a Provident para hacer comentarios.



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George Holan

George Holan is chief editor at Plainsmen Post and has articles published in many notable publications in the last decade.

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