Los pasajeros de TUI echan humo en la enorme cola del aeropuerto de Birmingham, tan grande que sale por la puerta principal

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El gigante de los viajes TUI se disculpó con los pasajeros que quedaron atrapados en una cola tan grande que salió serpenteando por las puertas del aeropuerto de Birmingham hoy, sábado 7 de mayo. seguridad en medio de una crisis de personal.

Un pasajero frustrado de TUI envió la imagen a BirminghamLive hoy. Dijeron que fue tomada alrededor de las 11:30 am en una mañana soleada en la ciudad.

TUI confirmó que el problema se debió a un vuelo retrasado a Cabo Verde y se disculpó con los viajeros afectados. Un portavoz dijo: “Podemos confirmar que, como resultado de un vuelo de TUI retrasado a Cabo Verde, algunos clientes experimentaron tiempos de espera más largos en el aeropuerto de Birmingham esta mañana.

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“Nos gustaría pedir disculpas a los clientes afectados y agradecerles su paciencia y comprensión”. Era lo último que necesitaba el aeropuerto después de unas pocas semanas de pruebas provocadas por la creciente demanda de pasajeros provocada por la relajación de las restricciones de covid, junto con un retraso en la capacitación y el despliegue de nuevo personal.

A principios de esta semana, el director ejecutivo del aeropuerto, Nick Barton, admitió que el caos continuaría durante varias semanas. En declaraciones a BBC Radio WM, culpó a un “retraso” de 12 semanas entre la contratación de nuevos empleados y su puesta en funcionamiento. Él dijo: “Todavía es el legado de la industria que se vuelve a poner en marcha por la eliminación de las reglas por parte del Gobierno a mediados de febrero”.

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Los jefes insisten en que los problemas de personal son los culpables y dicen que se está trabajando para solucionar los problemas.
Los jefes insisten en que los problemas de personal son los culpables y dicen que se está trabajando para solucionar los problemas.

Barton agregó: “No tuvo mucha tracción porque, hasta que la industria comenzó a demostrar que tenía futuro, muchas personas no querían venir y comenzar sus carreras con nosotros. Avanzamos bien con el reclutamiento en febrero pero, debido a que necesitamos autorización de seguridad, solo entonces podemos comenzar a entrenarlos. Hay un retraso de alrededor de 12 semanas.

“Estamos viendo una rápida recuperación en la aviación, lo cual es una bendición, pero se está poniendo al día con el personal para asegurarnos de que podamos volver a nuestros muy buenos niveles de servicio normales. Más del 99 por ciento de las personas tomaron sus vuelos este fin de semana contra ese telón de fondo increíblemente ocupado Ahora hemos reclutado a todas las personas que necesitamos para los próximos tres meses.

“Están en capacitación, esa es la clave. No están disponibles para su uso hasta que hayamos pasado por el proceso completo de capacitación. Para fines de mayo, deberíamos estar en un lugar mucho mejor en términos de ese recurso. El cosa clave [for passengers] es presentarse cuando su aerolínea lo indique, no antes”.

En su última declaración, un portavoz de BHX dijo: “Como siempre, nuestro mensaje para los clientes que salen es: ayúdenos a ayudarlo a mantener las colas en movimiento eliminando líquidos, geles, pastas y artículos eléctricos de sus maletas antes de nuestros escáneres de rayos X de seguridad. “

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George Holan

George Holan is chief editor at Plainsmen Post and has articles published in many notable publications in the last decade.

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