Caos cuando los vuelos se cancelaron después de una espera de ocho horas y cientos de vacaciones se arruinaron a través de TEXTO con el aeropuerto marcado como ‘zoológico’


HOLIDAYMAKERS se vio sumido en un mayor caos hoy después de sufrir retrasos de ocho horas en los vuelos y cientos de viajes descartados por mensajes de texto.

Los pasajeros compararon el aeropuerto de Bristol con un “zoológico” este fin de semana, mientras que los de Manchester esperaron cuatro horas a que apareciera un piloto.

Los pasajeros enfrentaron retrasos de siete horas en el aeropuerto de Bristol

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Los pasajeros enfrentaron retrasos de siete horas en el aeropuerto de BristolCrédito: LT1Media
Los turistas quedaron furiosos después de enterarse de que sus vuelos serían cancelados en el último minuto.

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Los turistas quedaron furiosos después de enterarse de que sus vuelos serían cancelados en el último minuto.Crédito: LT1Media

Los pasajeros dijeron que soportaron un segundo día de caos en los principales aeropuertos del Reino Unido con viajeros en Bristol quejándose de retrasos y problemas de personal.

Un turista tuiteó: “Vacaciones canceladas después de llegar al aeropuerto de Bristol esta mañana, luego, después de pasar más de una hora en espera, finalmente pude comunicarme con @TUIUK solo para ser cortado”.

Otro escribió: “Llegué al aeropuerto de Bristol a las 11 a. m. para nuestro vuelo de las 2 p. m. a Gran Canaria y me di cuenta de que se había retrasado siete horas. No estaba programado para partir hasta las 20:55”.

Alguien más dijo: “Bristol Zoo, lo siento aeropuerto, fue lo mismo para la señora el viernes. Hizo su vuelo solo porque se retrasó”.

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“Trate de emplear a más personas, incluso de forma temporal para cubrir las vacaciones”.

Un cuarto escribió: “Gracias por el personal incompetente, un retraso de seis horas en un servicio absolutamente atroz”. #bristolairport sorprendido de que las aerolíneas utilicen su aeropuerto”.

Mientras tanto, los pasajeros de Tui en el aeropuerto de Manchester informaron filas de “una milla de largo” para el check-in, con imágenes que mostraban a los viajeros retrocediendo hasta la pasarela móvil Skylink del aeropuerto.

Otros dijeron que sus vacaciones fueron descartadas por completo, con cientos de clientes abandonados.

Algunos británicos contaron cómo se vieron obligados a abandonar sus maletas después de que no se presentaron en la sala de llegadas.

Dawn Brian, de Stoke-on-trent, aterrizó en Manchester sobre las 21.50 horas de la noche del sábado procedente de Palma de Menorca.

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“Ya estábamos preocupados por lo que íbamos a encontrar cuando aterrizamos, pero era un caos total”, dijo Dawn al Manchester Evening News.

Ella agregó: “Estuvimos esperando nuestro equipaje durante dos horas y el cinturón en el carrusel ni siquiera se había movido en absoluto. Fue horrible.

“Había bolsas por todas partes que acababan de ser abandonadas de otros vuelos.

“Alguien dijo que las llaves de su casa estaban allí y que no podían entrar a su casa sin ellas”.

Estuvimos esperando nuestro equipaje durante dos horas y el cinturón del carrusel ni siquiera se había movido. fue horrible

Brian del amanecerTui pasajero, Manchester

Vicki Bowdler, de Westhoughton en Bolton, llegó al aeropuerto de Manchester a las 22:00 horas del sábado después de estar de vacaciones en Menorca con su hija de ocho años.

“Afortunadamente, nuestro vuelo solo se retrasó una hora, pero luego tuvimos que esperar a bordo en Manchester porque no había un puente aéreo disponible para nosotros”, dijo.

“Nos dijeron que tendríamos que esperar 30 minutos para nuestro equipaje, pero cada vez que todos preguntaban, siempre eran 30 minutos.

“Esperamos tres horas hasta que nos dijeron alrededor de las 2 am que tendríamos que llenar un formulario e irnos a casa”.

Duncan Smith estaba a bordo del mismo vuelo que Vicki y dijo que le informaron que no había personal disponible para descargar sus maletas hasta que comenzara el turno de la mañana.

‘SIN PERSONAL’

“Nos dijeron que no había personal para recuperar nuestras maletas, pero un vuelo de TUI desde Gran Canaria aterrizó a la 01:56 am y las maletas fueron procesadas sin demora en el carrusel en el que estábamos esperando”, dijo.

Cerró: “Resulta que tenían personal, pero optaron por dejar nuestro equipaje varado mientras se procesaban otros vuelos que llegaban varias horas después”.

Se produce después de que EasyJet anunciara que cancelaría más de 200 vuelos desde Gatwick durante los próximos diez días, mientras que Tui asestó otro golpe con un “pequeño número” descartado de Gatwick, Birmingham y Manchester.

EasyJet dijo que sus cancelaciones afectarían a unos 24 vuelos diarios desde el aeropuerto londinense de Gatwick entre el 28 de mayo y el 6 de junio.

Mientras tanto, Tui dijo que “varios problemas operativos y de la cadena de suministro” fueron los culpables de la cancelación de sus vuelos.

El sábado, algunos clientes de Tui se vieron obligados a esperar cuatro horas para que un piloto se presentara para un vuelo de Manchester a Kos, algo por lo que la compañía se ha disculpado desde entonces.

Otros en Bristol informaron estar varados en el aeropuerto de 1 p. m. a 9 p. m., solo para cancelar su vuelo por correo electrónico, informa Bristol Live.

Se produce después de que se cancelaran 200 vuelos el jueves debido a una falla de TI.

Muchos pasajeros se enfurecieron porque estaban varados en el extranjero debido al caos.

Algunos también perdieron miles de libras después de verse obligados a cancelar sus vacaciones o reservar en otros vuelos.

CAOS DE VIAJE

En los aeropuertos de Gatwick, Bristol y Manchester, los más afectados por las cancelaciones, se formaron enormes colas mientras los británicos luchaban por viajar al extranjero.

Sobre las últimas cancelaciones, una portavoz de easyJet dijo: “Hemos tomado la decisión de realizar cancelaciones anticipadas de alrededor de 24 vuelos de Gatwick por día a partir de mañana 28 de mayo hasta el 6 de junio.

“Lamentamos mucho el aviso tardío de algunas de estas cancelaciones y las molestias causadas a los clientes que reservaron en estos vuelos, sin embargo, creemos que esto es necesario para brindar servicios confiables durante este período tan ocupado.

“Los clientes están siendo informados a partir de hoy (viernes) y se les brinda la opción de volver a reservar su vuelo o recibir un reembolso y pueden solicitar una compensación de acuerdo con las regulaciones”.

Un portavoz de Tui también se disculpó.

“Se han producido retrasos debido a una combinación de factores”, dijeron, “y estamos haciendo todo lo posible para mantener informados a los clientes”.

Agregaron hoy: “Nos gustaría agradecer a los clientes en el aeropuerto de Manchester hoy por su paciencia y comprensión en este momento excepcionalmente ocupado.

“Trabajamos continuamente con el personal del aeropuerto para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones en tierra”.

‘DESAFÍOS ENFRENTADOS’

La compañía también se disculpó por las molestias a los clientes en el TOM2680 del sábado desde Manchester y Kos, que se “retrasó debido a una combinación de factores que causaron una interrupción operativa significativa”.

Dijo que los clientes recibirán un reembolso completo.

“Nos pusimos en contacto con los clientes afectados tan pronto como nos dimos cuenta del cambio y todos los clientes recibirán un reembolso completo dentro de los 14 días”.

El aeropuerto de Manchester dijo hoy que son conscientes de los “desafíos que enfrentan varias aerolíneas” que “están provocando retrasos en el check-in y la recogida de equipaje para algunos pasajeros”.

Insistieron en que esta “no es la experiencia que queremos que tengan los pasajeros”, pero explicaron: “Las aerolíneas y sus operadores de tierra son responsables de sus propios servicios de facturación y manejo de equipaje”.

Agregaron: “Se recomienda a los pasajeros que dirijan cualquier pregunta o inquietud sobre estos temas, o cualquier cosa relacionada con su vuelo, a su aerolínea, que estará en mejores condiciones para responder”.

El aeropuerto de Bristol dijo que los retrasos de hoy se debieron a un vuelo de Jet2.

Jet2 dijo que estaban “conscientes de que este vuelo en particular se retrasó” y agregó que “nos gustaría disculparnos con los clientes afectados”.

Un portavoz de Swissport que gestiona el equipaje en el aeropuerto de Manchester dijo: “La mitad del período siempre es un momento ocupado para los aeropuertos y sabemos que ellos, al igual que nuestras aerolíneas asociadas, están experimentando una serie de desafíos que a menudo tienen un efecto dominó. en nuestro trabajo, exacerbando los desafíos de capacidad existentes.

“Entendemos lo frustrantes que son los retrasos para los pasajeros, por lo que nuestro personal siempre hará todo lo posible para encontrar una solución.

“Continuaremos colaborando con aeropuertos, aerolíneas y otros manipuladores de equipaje para minimizar las interrupciones siempre que podamos”.

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El último caos se produce después de que se instó a los británicos a consultar los consejos de viaje antes de dirigirse al puerto de Dover esta semana.

El Departamento de Transporte advirtió que las carreteras en Kent están “extremadamente transitadas” debido a un “número excepcionalmente alto” de viajeros.

EasyJet y Tui han anunciado cancelaciones

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EasyJet y Tui han anunciado cancelacionesCrédito: LT1Media
Las colas serpenteaban por el aeropuerto de Bristol mientras los turistas intentaban hacer sus escapadas.

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Las colas serpenteaban por el aeropuerto de Bristol mientras los turistas intentaban hacer sus escapadas.Crédito: LT1Media
Ayer se acumularon colas en la M20 desde el puerto de Dover

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Ayer se acumularon colas en la M20 desde el puerto de DoverCrédito: Stuart Brock
Se podía ver a los conductores saliendo de sus automóviles en el tráfico estacionario.

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Se podía ver a los conductores saliendo de sus automóviles en el tráfico estacionario.Crédito: Stuart Brock




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George Holan

George Holan is chief editor at Plainsmen Post and has articles published in many notable publications in the last decade.

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